고객의 문제점을 발견하기 위해 고객을 명확히 이해하고, 형식적인 고객커뮤니케이션이 아닌 고객의 성과를 명확히 규명하여 전체 컨텍스트 관점에서 고객의 성과를 저해하는 요인을 파악합니다. 이를 해결하기 위해 수행해야 할 솔루션 사업의 특성을 규명하고 솔루션을 제공하기 위한 제품/서비스의 구성을 완전 제품이라는 관점에서 접근하여 가치 전달의 수단이 되는 서비스를 함께 제공하도록 노력합니다.
